Het is voor ons erg belangrijk dat je tevreden bent met de aangekochte artikelen. Voldoet het product niet aan je verwachtingen, dan kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren via het retourformulier.

Belangrijke informatie betreffende jouw retour op een rij

– Zichttermijn van jouw artikel(en) is 14 dagen na ontvangst.
– De retourartikelen dienen compleet en onbeschadigd te zijn wanneer ze bij ons aankomen.
– Binnen de zichttermijn mag het artikel uit de verpakking worden gehaald en bekeken worden.
– Ontstaat er tijdens de zichtperiode schade aan het artikel dan ben je zelf aansprakelijk voor waardevermindering.
– Het artikel zit, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.
– De retourkosten zijn voor eigen rekening.
– Zonder bewijs van verzending met Track & Trace code worden zoekgeraakte retouren niet terugbetaald.
– Het versturen van je retour via brievenbuspost is dus op eigen risico.

Adres voor retourzending

Souk Beldi
T.a.v. afdeling Retourzendingen
Melbournestraat 51
1175 RM Lijnden

Ruilen

Ruilen kan niet via het retourformulier. Als je wilt ruilen omdat je bijvoorbeeld een verkeerd artikel hebt besteld, dan kies je bij JOUW RETOUR voor “Graag het aankoopbedrag terug”, wij storten het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug. In onze webshop kun je gewoon weer bestellen wat je nodig hebt en je hebt de artikelen binnen 2 dagen alweer in huis.

Heb je nog vragen?

Onze klantenservice staat dagelijks voor je klaar via ons mailadres service@soukbeldi.nl.